
Auswertung Kundenumfrage
Wir möchten uns bei allen Kunden für die rege Teilnahme an unserer Umfrage bedanken. Die Ergebnisse sind für uns sehr aufschlussreich, daher werden wir in jedem Jahr zum Datum der Übernahme im Oktober eine Kundenumfrage starten. Wir denken, dass wir hierüber stärker mit Ihnen im Kontakt bleiben und Sie die weitere Entwicklung mit entscheiden können.
Wir sind sehr erfreut darüber, dass in der Leistungsbewertung unserer Angebote kein Kunde "nicht gut" angekreuzt hat und wir umgerechnet in Schulnoten eine Bewertung von 1,4 erreicht haben.
Besonders positiv wurden die bisherigen Updates und der Support bewertet. Für uns ein Zeichen in diese Richtung weiter zu arbeiten. Dies spornt uns sicherlich noch weiter an, wir werden uns ganz bestimmt nicht darauf ausruhen, schon gut zu sein. Aber ein bisschen macht es uns auch stolz nach der vielen Arbeit, die wir seit der Übernahme in die Heilpraxis investiert haben, zu sehen, dass wir auf einer Linie mit Ihnen sind und nicht an den eigentlichen Bedürfnissen der Kunden "vorbei" entwickeln.
Die oftmals als sehr wichtig angekreuzten "Zahlungsmodalitäten je Patient" und die "Jahreszusammenfassung Rechnungen" haben wir im Update 1.5.5.2 noch während die Umfrage lief, umgesetzt, da das die "Renner" waren. An dritter Stelle folgte "Datensicherung für Cloudspeicherung" die nun schon in Arbeit ist. Außerdem können wir Ihnen hiermit in Hinblick auf die GoBD die Arbeit zudem erleichtern. Im kommenden Update 1.6.x wird diese Neuerung enthalten sein. Bei den weiteren Punkten ist das Ergebnis nicht ganz so eindeutig, denn der vierte Platz ist mehrfach vergeben, daher werden wir diese Dinge, je nachdem wie schnell sie technisch umsetzbar sind, abarbeiten. Der "Penner" der Auswertung war die Windows 10 Optik, die vorerst nicht angepasst wird.